Qonaqpərvərlik Maliyyə Liderliyi: Niyə Sürüşmə Proqnozundan İstifadə Etmək İstəyirsiniz - Müəllif: David Lund

Proqnozların yayılması yeni bir şey deyil, amma qeyd etməliyəm ki, əksər otellər onlardan istifadə etmir və həqiqətən də istifadə etməlidirlər. Bu, sözün əsl mənasında qızıla dəyər inanılmaz dərəcədə faydalı bir vasitədir. Bununla belə, o qədər də ağır deyil, amma istifadə etməyə başladıqdan sonra hər ay sahib olmalı olduğunuz əvəzolunmaz bir vasitədir və təsiri və əhəmiyyəti adətən ilin son bir neçə ayına qədər ağırlıq və impuls qazanır. Yaxşı bir detektivdəki süjet kimi, bu da qəfil dönüş edə və gözlənilməz bir sonluq yarada bilər.

Başlanğıcda, proqnozun necə hazırlandığını müəyyənləşdirməli və onun yaradılması ilə bağlı ən yaxşı təcrübələri göstərməliyik. Daha sonra, onun nəticələrini necə çatdırdığımızı anlamaq və nəhayət, maliyyə istiqamətini dəyişdirmək üçün bundan necə istifadə edə biləcəyimizi görmək istəyirik ki, bu da bizə bir daha rəqəmlərimizi çıxarmaq şansı versin.

Başlanğıcda büdcə olmalıdır. Büdcə olmadan davamlı proqnoza sahib ola bilmərik. Şöbə müdirləri tərəfindən tərtib edilən, maliyyə rəhbəri tərəfindən birləşdirilən və brend və sahibkarlıq tərəfindən təsdiqlənən ətraflı 12 aylıq otel büdcəsi. Bu, əlbəttə ki, kifayət qədər sadə və asan səslənir, amma heç də asan deyil. Büdcənin yaradılmasının niyə bu qədər "qanlı" vaxt apardığı barədə yan panel bloqunu burada oxuyun.

Büdcə təsdiqləndikdən sonra o, birdəfəlik bağlanır və artıq heç bir dəyişiklik etməyə icazə verilmir. O, əbədi olaraq eyni qalır, sanki çoxdan unudulmuş buz dövründən qalma tüklü mamont kimi, heç vaxt dəyişməyəcək. Bu, proqnozun oynadığı roldur. Brendinizin cədvəlindən asılı olaraq yeni ilə və ya dekabrın çox gecinə qədəm qoyduqdan sonra yanvar, fevral və mart aylarını proqnozlaşdıracaqsınız.

30, 60 və 90 günlük proqnozun əsasını, şübhəsiz ki, büdcə təşkil edir, lakin indi qarşımızdakı mənzərəni, məsələn, avqust/sentyabr aylarında büdcəni yazdığımız zaman olduğundan daha aydın görürük. İndi kitablardakı otaqları, tempi, qrupları görürük və qarşımızda duran vəzifə büdcəni müqayisə olaraq saxlayarkən hər ay üçün mümkün qədər yaxşı proqnoz verməkdir. Həmçinin, özümüzü mənalı bir müqayisə olaraq keçən ilin eyni ayları ilə uyğunlaşdırırıq.

Budur, yayma proqnozundan necə istifadə etdiyimizə dair bir nümunə. Tutaq ki, yanvar ayında 150 dollar, fevral ayında 140 dollar və mart ayında 165 dollarlıq REVPAR büdcəsi müəyyən etmişik. Son proqnoz göstərir ki, bir qədər yaxınlaşırıq, lakin geriləyirik. Yanvar ayında 130 dollar, fevral ayında 125 dollar və mart ayında 170 dollarlıq REVPAR. Büdcə ilə müqayisədə qarışıq bir vəziyyətdir, amma açıq şəkildə tempdə geri qalırıq və gəlir mənzərəsi o qədər də yaxşı deyil. Bəs indi nə etməliyik?

İndi isə əsas diqqət gəlirlərdən Respublikaçı Partiyasına yönəlib. Büdcə ilə müqayisədə gəlirlərimizin proqnozlaşdırılan azalmasını nəzərə alsaq, birinci rübdə itirilmiş mənfəəti necə azalda bilərik? 1-ci rübdə əmək haqqı və xərclərə gəldikdə, xəstəni öldürmədən itkini azaltmağa kömək edəcək nələri təxirə sala, gecikdirə, azalda və ya aradan qaldıra bilərik? Sonuncu hissə çox vacibdir. Batan gəmini üzümüzə partlatmadan nələri ata biləcəyimizi ətraflı bilməliyik.

Yaratmaq və idarə etmək istədiyimiz mənzərə budur. Büdcədə planlaşdırdığımız kimi, üst xətt reallaşmasa belə, son nəticədə işləri mümkün qədər necə bir yerdə saxlaya bilərik? Aybaay xərclərimizi mümkün qədər izləyir və tənzimləyirik. Bu ssenaridə, sadəcə, 1-ci rübdən hələ də enerjimizin çox hissəsi ilə çıxmaq istəyirik. Bu, hərəkətdə olan proqnozdur.

Hər ay növbəti 30, 60 və 90 günlük mənzərəni yeniləyir və eyni zamanda "faktiki ayları" doldururuq ki, üfüqdə son məqsədə - ilin sonuna büdcələşdirilmiş Respublikaçı Partiyasına getdikcə daha çox baxışımız olsun.

Növbəti nümunə olaraq aprel ayı proqnozundan istifadə edək. İndi yanvar, fevral və mart ayları üçün faktiki göstəricilərimiz var! İndi mart ayı etibarilə illik göstəriciləri görürəm və gəlir və büdcəyə görə Respublikaçı Partiyasının göstəriciləri, üstəgəl növbəti 3 ay üçün son proqnoz və nəhayət son 6 ay üçün büdcəyə daxil olan rəqəmlər baxımından geridəyik. Bu vaxt ərzində diqqətimi ilin sonuna yönəldirəm. Aprel və may ayları üçün proqnoz güclüdür, lakin iyun ayı zəifdir və yay hələ çox həyəcanlanmaq üçün çox uzaqdır. Aprel və may ayları üçün son proqnoz rəqəmlərimi götürürəm və 1-ci rübün zəifliyini harada kompensasiya edə biləcəyimi görürəm. Həmçinin iyun ayına lazer diqqət yetirirəm, nəyi bağlaya bilərik və ilin ilk yarısını büdcəyə uyğun Respublikaçı Partiyasının göstəriciləri ilə və ya ona çox yaxın şəkildə başa vura bilərik.

Hər ay başqa bir ayı gerçəkləşdiririk və proqnozumuzu yazırıq. Bu, il ərzində izlədiyimiz prosesdir.

Növbəti nümunə olaraq sentyabr ayı proqnozundan istifadə edək. İndi illik avqust nəticələrim var və sentyabr ayı üçün mənzərə möhkəmdir, amma oktyabr və xüsusilə noyabr ayları, xüsusən də qrup tempinə görə çox geridədir. Qoşunları toplamaq istədiyim yer budur. 31 avqust tarixinə olan Respublikaçı Partiyamızın büdcəyə qoyduğu məbləğ çox yaxındır. İlin son 4 ayında bu oyunu uduzmaq istəmirəm. Satış və gəlir idarəetmə qruplarımla bütün səylərimi göstərirəm. Yumşaq qrup mənzərəsini kompensasiya etmək üçün bazara xüsusi təkliflər təqdim etməliyik. Qısamüddətli diqqətimizin yönəldilməsini təmin etməliyik. Gəlirləri maksimum dərəcədə artırmaq və xərcləri minimuma endirmək üçün nə edə bilərik?

Bu, raket elmi deyil, amma büdcəni necə idarə etməyimizdir. Biz büdcədə nəzərdə tutulmuş il sonu ÜDM-ə mümkün qədər yaxın saxlamaq üçün proqnozlaşdırmadan istifadə edirik. Geridə qalanda xərclərin idarə olunması və gəlir ideyalarını ikiqat artırdıq. İrəliləyəndə isə axını maksimum dərəcədə artırmağa diqqət yetirdik.

Dekabr ayı proqnozuna qədər hər ay proqnozumuz və büdcəmizlə eyni rəqsi edirik. Bu, effektiv şəkildə necə idarə etdiyimizdir. Yeri gəlmişkən, heç vaxt təslim olmuruq. Bir neçə pis ay, şübhəsiz ki, qarşıda əla bir ayın olduğunu göstərir. Mən həmişə demişəm: "Büdcəni idarə etmək beysbol oynamaq kimidir".

İllik nəticələri necə az vəd etmək və həddindən artıq çatdırmaq, eyni zamanda şkaflarınızı necə doldurmaq barədə "Tüstü və Güzgülər" adlı yeni məqaləyə baxın.

Hotel Financial Coach şirkətində mən otel rəhbərlərinə və komandalarına maliyyə liderliyi üzrə kouçinq, vebinarlar və seminarlar vasitəsilə kömək edirəm. Lazımi maliyyə liderlik bacarıqlarını öyrənmək və tətbiq etmək daha böyük karyera uğurlarına və şəxsi rifahın artmasına aparan sürətli yoldur. İnvestisiyaların sübut olunmuş gəliri ilə fərdi və komanda nəticələrini əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdırıram.

Bu gün zəng edin və ya yazın və otelinizdə maliyyə cəhətdən cəlb olunmuş bir liderlik komandası necə yarada biləcəyiniz barədə pulsuz müzakirə təşkil edin.