Onlayn Səyahət Nəhəngləri Sosial, Mobil və Sədaqət Sahələrində Peşəkarlaşır

Onlayn səyahət nəhənglərinin marketinq xərcləri ikinci rübdə də artmağa davam etsə də, xərclərin şaxələndirilməsinə ciddi yanaşıldığına dair əlamətlər var.

Airbnb, Booking Holdings, Expedia Group və Trip.com Group kimi şirkətlərin satış və marketinq investisiyaları ikinci rübdə ildən-ilə artıb. İkinci rübdə ümumilikdə 4,6 milyard dollar təşkil edən böyük marketinq xərcləri, illik 4,2 milyard dollarla müqayisədə, bazardakı şiddətli rəqabətin və onlayn turizm agentliklərinin istehlakçıları ən yüksək səviyyəli satış hunisinə itələmək üçün sərf etdikləri səylərin ölçüsü kimi xidmət edir.

Airbnb satış və marketinqə 573 milyon dollar xərcləyib ki, bu da gəlirin təxminən 21%-ni təşkil edir və 2023-cü ilin ikinci rübündəki 486 milyon dollardan çoxdur. Rüblük mənfəət yığıncağı zamanı baş maliyyə direktoru Elli Mertz performans marketinqində tədricən artımlar barədə danışıb və şirkətin "son dərəcə yüksək səmərəliliyi" qoruyub saxladığını bildirib.

Yerləşdirmə platforması həmçinin Kolumbiya, Peru, Argentina və Çili də daxil olmaqla yeni ölkələrə genişlənməyi planlaşdırdığı üçün 3-cü rübdə marketinq xərclərinin artımının gəlir artımlarını üstələyəcəyini gözlədiyini bildirib.

Bu arada, Booking Holdings şirkəti 2-ci rübdə ümumi marketinq xərclərinin 1,9 milyard dollar olduğunu bildirib ki, bu da illik müqayisədə 1,8 milyard dollardan bir qədər çoxdur və gəlirin 32%-ni təşkil edir. Prezident və baş direktor Qlenn Foqel şirkətin xərclərini artırdığı sahələrdən biri kimi sosial media marketinq strategiyasını vurğulayıb.

Fogel həmçinin aktiv səyahətçilərin sayının artmasına toxundu və təkrar səyahət edənlərin Booking üçün daha sürətli bir templə artdığını söylədi.

“Birbaşa sifariş davranışı baxımından, birbaşa sifariş kanalının pullu marketinq kanalları vasitəsilə əldə edilən otaq gecələrindən daha sürətli böyüməyə davam etdiyini görməkdən məmnunuq”, - deyə o bildirib.

Expedia Group şirkətində marketinq xərcləri ikinci rübdə 14% artaraq 1,8 milyard dollara çatıb ki, bu da şirkətin gəlirinin 50%-dən bir qədər çoxunu təşkil edir ki, bu da 2023-cü ilin ikinci rübündəki 47%-dən çoxdur. Baş maliyyə direktoru Julie Whalen izah edib ki, şirkət ötən il texnologiya dəsti üzərində işləri başa çatdırdıqca və One Key loyallıq proqramını işə saldıqca marketinq xərclərini azaltmışdır. Şirkət bildirib ki, bu addım Vrbo şirkətinə dəyib və bu il brend və beynəlxalq bazarlarda "marketinq xərclərinin planlaşdırılmış şəkildə artırılması" demək olub.

Mənfəətlə bağlı keçirilən sorğuda baş direktor Ariane Gorin şirkətin "sədaqət və tətbiq istifadəsinə əlavə olaraq təkrar davranışın səbəblərini müəyyən etməkdə, istər One Key Cash-in xərclənməsi, istərsə də qiymət proqnozları kimi [süni intellekt] əsaslı məhsulların tətbiqi kimi məsələlərdə cərrahi müdaxilələr etdiyini" söylədi.

O əlavə etdi ki, şirkət "marketinq xərclərini rasionallaşdırmaq" üçün əlavə imkanlar axtarır.

Trip.com Qrupu həmçinin 2-ci rübdə satış və marketinq xərclərini artıraraq Çində yerləşən OTA şirkətinin 390 milyon dollar sərmayə qoyduğunu bildirib ki, bu da illik müqayisədə 20% artım deməkdir. Bu rəqəm gəlirin təxminən 22%-ni təşkil edirdi və şirkət, xüsusən də beynəlxalq OTA üçün "biznes artımını sürətləndirmək" məqsədilə marketinq təşviqi fəaliyyətlərini artırmağa qərar verib.

Digər OTA-ların strategiyasını əks etdirən şirkət, "mobil ilk strategiyamıza diqqət yetirməyə" davam etdiyini bildirdi. O əlavə etdi ki, beynəlxalq OTA platformasındakı əməliyyatların 65%-i mobil platformadan gəlir, Asiyada isə bu rəqəm 75%-ə qədər artır.

Mənfəətlə bağlı zəng zamanı baş maliyyə direktoru Sindi Vanq bildirib ki, mobil kanaldan əməliyyatların həcmi "xüsusilə uzunmüddətli dövrdə satış [və] marketinq xərclərinə güclü təsir göstərməyə kömək edəcək".